Cette question a été résolue
Pourquoi que mon forfait est passe a 19.99 € au lieu de 16.99 €????
MERCI de remettre mon forfait a 16.99
Bonjour Françoise,
Sur la page 1 de ta facture, entre "abonnements, forfaits et options" et "montant total de la facture", il y a probablement un (ou plusieurs) autres libellés, avec un montant à droite, qui font que la somme est égale au final à 19,99 euros.
Ou alors, c'est parce que tu bénéficiais d'une promotion à 16,99 euros pendant xx mois, et que tu es arrivée au terme de la période remisée.
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Réponses
Bonjour Françoise,
Je vous envoie un mail concernant votre facturation par mesure de confidentialité.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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