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Question en attente de réponse

Carte sim toujours pas reçu et ligne activé depuis une semaine

Zahoua K.
Zahoua K.

Zahoua K.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
je ne me suis pas fait livrer ma carte sim qui est déjà active depuis plus d'une semaine, et comme la portabilité est déjà effectué et donc ma ligne est coupé, je me suis permise de faire une demande de remplacement que jusqu’aujourd'hui je n'ai encore pas reçu alors que j'ai fait la demande depuis mercredi 4 novembre (je vous ai contacté par téléphone lorsque je n'ai pas reçu la première demande et vous m'avais transmit un numéro de suivi qui est invalide c'est pour cela que j'ai pris l'initiative de faire une demande de remplacement moi même)
merci de vite de me répondre
cordialement.

Réponse

Mathilde C.
Mathilde C.

Mathilde C.

Niveau
4
11780 / 12000
points
Equipe

Bonjour Zahoua,

Je me permets de vous envoyer un mail afin de sécuriser cette conversation.

A tout de suite,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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