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Être rappelé par le service client.
Est il possible d'être rappelé par vos service, car la communication est impossible par mail. Vous ne recevez aucun de mes mails. Cela fait plus d'un mois que je vous contact sans réponse à mon problème.
Bonjour Sébastien,
J'ai tenté de vous joindre à l'instant. La personne que j'ai eu en ligne m'indique que vous êtes joignable uniquement le matin sur ce numéro.
Vous seriez disponible jusqu'à quelle heure demain ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sébastien et bienvenue,
Je visualise que mes collègues vous ont demandé de nous communiquer par mail l'adresse postale complète de votre lieu de travail. Pour pouvoir nous répondre, je vous invite à cliquer sur le lien présent dans le mail qu'on vous transmets.
Je vous envoie un mail de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
**** ***** ** ********* 76600 le havre
Apparemment, les réponses par mail ne fonctionnent pas . Je suis joignable demain matin au 02***********
Demain matin avant 11h30.
Ma collègue Charlotte va tenter de vous contacter demain entre 10 h 30 et 11 h 15.
Pour ma part, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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