Question en attente de réponse
questions lm
je souhaite résilier mon forfait chez vous et mon nouvel opérateur m'indique sur la demande de souscription en ligne m'indique cela : " Votre ligne chez votre ancien opérateur sera automatiquement résiliée". Faut-il quand même que je vous envoie un courrier en recommandé pour la résiliation de mon forfait ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
MR LE FLOHIC
Réponses
Bonjour Martial,
Si tu as demandé une portabilité (une conservation de ton numéro) à ton nouvel opérateur, tu n'as effectivement aucune démarche à effectuer auprès d'EI Télécom, ton forfait actuel sera automatiquement résilié le jour effectif de la portabilité de ton numéro.
Bonjour Martial,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Je vous confirme l'information communiquée par Jean-Philippe concernant le fonctionnement d'une portabilité.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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