Question en attente de réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Gwendoline,
Votre demande nécessite une mise en relation avec notre Service Technique. Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail pour convenir d'un rendez-vous téléphonique. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
comment se fait-il que j'ai 200 KO de consommation alors que les données mobiles sont désactivées
J'ai 200KO de consommation malgré les données mobiles bloquées ainsi que les activités en arrière plan. Je n'utilise que le wifi. D'où viennent ces consommations ? -
J’ai envoyer mon téléphone tout en désactivant la loc
J’ai envoyer mon téléphone au sav, mais celui ci a été retourner pour motif : localisation activé. J’ai pu procéder à l’effacement de l’appareil, pouvez vous me renvoyer une... -
Pourquoi je consomme de la data (4 Mio) sans rien faire
Enlaissant le téléphone connecté au réseau mobile, sans rien activer en WIFI, je consomme environ 4 Mio par jour ? Pourquoi ?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
GWENDOLINE a posé une nouvelle question
-