Bonjour Florence,
Le compteur web semble effectivement rencontrer un incident d'actualisation. Sur mon compte, la dernière mise à jour date du 12/11 à 14h10. D'ailleurs, le compteur voix est en retard également. Seul le compteur SMS s'actualise dans les délais habituels.
Nul doute que cela va être rétabli prochainement ;-)