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Question en attente de réponse

Bonjour , je n'arrive pas a me connecter sur d' Nrj Mobile pour pouvoir acheter un nouveau mobile

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

Niveau
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points

je ne reçois pas de code de connections sur mon portable , probablement un piratage

Réponse

Bonjour Olivier,

Après analyse sur votre ligne je ne constate pas d'anomalie.
Je vois que la dernière réinitialisation du code confidentiel avait été faite en 2018.

Je viens de procéder à la réinitialisation du code vous allez le recevoir par SMS. Il faudra vous connecter avec celui-ci dans un premier temps et ensuite vous devrez le modifier. A savoir que votre identifiant est votre numéro de ligne mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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