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Question en attente de réponse

problèmes de connexion sur le site NRJ mobile

CHARLES-PAUL G.
CHARLES-PAUL G.

CHARLES-PAUL G.

Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
CHARLES-PAUL G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

bonjour je voudrais avoir accès a mon espace client lié a mon adresse email
g****.charlespaul@gmail.com
mes contrat on été pris chez Cdiscount mobile via Nrj mobile
mes 3 contrat sont a44XXXXXXXXX- a44XXXXXXXXX- a44XXXXXXXXX
je ne sais pas comment faire merci de m'aider

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Charles-Paul,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles par mesure de confidentialité.

Un identifiant de connexion par mail est déjà présent pour votre groupe de lignes. Il s'agit de bri*****.ma***.t*****@gmail.fr. Il ne peut être modifié.

C'est l'adresse mail à utiliser en qualité d'identifiant sur le site suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...

Si vous n'avez pas le mot de passe correspondant, je vous invite à cliquer sur le lien "code confidentiel oublié".

Vous en recevrez un nouveau sur cette même adresse mail sous un délai de 2h maximum. Il sera composé de 8 à 30 caractères alphanumériques comprenant au moins 2 caractères numériques et 2 caractères alphabétiques. Je vous inviterai à le modifier dès l'accès à votre Espace Client par mesure de sécurité.

Nous restons à votre disponibilité sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée et à très vite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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