Bonjour Honoré,
Effectivement, nous rencontrons actuellement un retard de mise à jour du suivi de consommation. Je constate sur votre ligne que votre forfait s'est bien remis à zéro hier mais s'affiche encore la consommation du cycle précédent.
Nos équipes techniques tentent de résoudre l'anomalie au plus vite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.