Question en attente de réponse
Changement réseaux mobiles
Bonjour, je viens d'activer ma nouvelle carte SIM Nrj mobile car je souhaite bénéficier du réseaux orange, seul opérateur a avoir une couverture réseaux dans mon secteur. Seulement, je constate, qu'on m'a mis sur mon ancien réseaux qui ne capte rien. Pouvez-vous me faire passer sur le réseaux Orange svp ?
Réponse
Bonjour Anthony !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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