Question en attente de réponse
Pouvez-vous me changer mon réseau à nouveau ?
Bonjour,
Les deux semaines précédentes, je vous avais contacté pour des soucis de connexions 4G pour le télétravail (microcoupure/latences).
J'ai encore les mêmes problèmes à l'heure actuelle même si vous m'avez passé de SFR à Bouygues. Pouvez-vous essayer de me passer sur le réseau Free ou Orange svp (l'antenne Free est plus proche) ?
Je vous remercie par avance. Cdlt, Jérôme.
Réponse
Bonjour Jérôme,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Votre demande nécessite une nouvelle mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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