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Bonjour je viens d'activer ma nouvelle carte sim et là surprise je n'ai qu'une seule barre en 4g, je n'ai même pas pu regarder youtube qu'après 2 minutes et en 244 et avec des difficultés.
J'étais chez Sosh et j'avais tout à fond pour la 4g+, Bouygues passe parfaitement également ici.
Cependant je travaille à Oissel (76), quartier Faidherbe...et là seul orange passe.
Donc si vous pouvez me passer sur Orange ce serait parfait
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Arnaud,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

En consultant votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour. Pour que tous vos services fonctionnent correctement, il faut que votre numéro détienne une ancienneté de 24 heures. Ce délai permet à tous vos usages de s'installer. Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement jusqu'à demain 15h. Renouvelez bien les tests et revenez vers nous si cela persiste. Il faudra bien penser à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Plus de précisions sur la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-active

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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