Question en attente de réponse
forfait et modification coordonnée
Bonjour, je souhaite changer mon forfait internet et les coordonnées de facturation. je souhaite être rappelé par un conseillé cordialement
Réponse
Bonjour Alexandre,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Cette Assistance est mise en place pour un échange par mail uniquement. Dans le cas où vous souhaitez avoir un conseiller directement au téléphone, il est nécessaire de contacter le 09 69 364 500 (numéro non surtaxé). Nous sommes disponibles de 8h à 20h du lundi au samedi.
A titre informatif, vous avez la possibilité de modifier votre offre directement sur votre Espace Client voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Pour mettre à jour vos coordonnées bancaire vous pouvez suivre cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Etant donné que c'est la société qui est titulaire du contrat, il est nécessaire que ce soit cette dernière qui paie les factures.
Je vous souhaite une excellente semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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