Annulation de mon blocage à 1 euro ne peut écrire ou appeler en Allemagne

Bonjour Ella,

Je viens de résilier l'option de blocage. La résiliation va s'effectuer dans la journée. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

Si vous souhaitez effectuer des usages de la France vers l'étranger, il faut activer une option internationale.

L'activation d'une option internationale peut générer du hors forfait en fonction de la zone où vous vous trouvez ou lorsque vous êtes près d'une frontière. Si vous souhaitez ouvrir également l'accès à internet, il est recommandé de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet, pour éviter des connexions hors-forfait liées à des mises à jour.

L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous (page 5) : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2...

Vous pouvez gérer vos options directement depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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