Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai un forfait mobile pour 6 mois, ce mois j'ai été facturé 9,42 € au lieu de de 3,98 €
J'ai un forfait à 3,98 e qui a commencé le 27 mai 2020. Forfait qui devait se terminé le 27.112020 et j'ai été facturé 9,42 au lieu de 3.98. Je ne comprends pas
Réponses
Bonjour Catherine,
Concernant la date du 27/11, c'était plutôt, je pense, la date de fin de la période à tarif promotionnel.
De toute façon, un forfait ne s'arrête jamais de lui-même, et ma suggestion expliquerait que tu es passée au tarif normal. N'hésite pas à patienter, un membre de l'équipe, qui aura accès à ton dossier, t'apportera + de précision ici-même tout à l'heure :)
JP
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon Iban ne marche pas
J'ai changé de banque et j'ai donc changé d'Iban mais vu que j'ai plusieurs ligne et que cette ligne été accessible directement avec mon compte j'ai remarqué que cette dernière... -
Je n'ai pas l'onglet pour modifier mon rib, j'ai un abonnement renouvelable chaque mois. Je dois changer mon RIB
Bonjour, Mon forfait était débiter sur le compte bancaire d'une autre personne que moi, maintenant j'aimerais que mon forfait sois débiter sur mon compte bancaire... -
Comment puis-je obtenir une facture
Bonjour, j'aimerais avoir ma dernière facture (je n'ai pas accès sur mon espace client). Cordialement
-
-
-
Bertrand a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
catherine a posé une nouvelle question
-
