Question en attente de réponse
resiliation forfait 200Go et nouveau forfait à 150 GO
Bonjour, j'ai un Forfait Woot 200 Go - sans engagement depuis le 15 décembre 2019 pour un montant de 9,98€ au lieu de 24,99€ (prix reduit pendant un an). Est il possible de résilier ce forfait à la date anniversaire et de basculer sur la nouvelle promotion. Soit un forfait Woot 150Go - sans engagement à 9.99€. Sans valider, j'ai essayé de le faire et ca fonctionne, tout en disant que je suis dejà abonnée chez nrj mobile et en gardant mon ancien numéro.
Réponses
Bonjour Camille,
As-tu consulté ton espace client en ce qui concerne les changements de forfait ? Si le forfait que tu souhaites n'est pas disponible parmi les options qui te sont proposées, c'est que tu ne peux y avoir droit qu'en passant une nouvelle commande.
La plupart du temps, les offres promotionnelles sont des séries limitées uniquement valables en tant que nouveau client, il n'est donc pas possible d'en bénéficier en changement d'offre.
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Options mobile nrj
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Laurie a répondu
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Jean-Philippe a répondu
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CAMILLE a posé une nouvelle question
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