Question en attente de réponse
Débit restreint alors que mon forfait devait être remis à zéro le 24
Mon forfait que je vient de prendre le 15 du mois en cours et déjà restreint au niveau de la connexion internet de plus celui-ci devait être remis à zéro le 24 ce qui n'a pas été fait, sur l'espace client mon forfait et en ko alors que celui-ci fait 150go ? Sa commence bien
Réponse
Bonjour Aldric,
Je vous confirme que votre forfait s'est remis à zéro en date du 24/11.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion je vous invite à nous contacter depuis un autre mobile au 09 69 360 200, afin d'être mis en relation avec l'assistance technique.
En espérant avoir pu vous aider, je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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