Question en attente de réponse
BONJOUR, j'ai un abonnement 4g or je suis toujours connectée en 3g ???
Alors que j'ai un abonnement pour la 4 g je ne recois que la 3g et cela n'est pas du à l'endroit ni au téléphone (mon compagnon ayant le même téléphone et toujours la 4g)
Réponse
Bonjour Sandrine,
Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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