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Question en attente de réponse

ma carte sim n'affiche plus de réseau mobile

Nafissatou M.
Nafissatou M.

Nafissatou M.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
Nafissatou M.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
27 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 85 fois
question
q

Depuis la réception de votre réponse j'arrive plus à avoir le réseau. Mon réseau ne s'affiche pas et j'ai redémarrer le téléphone plusieurs fois et le mode avion est désactivité mais rien!

Réponses

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Nafissatou.

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.

Votre ligne a été activée il y a 3 jours avec conservation de votre numéro.

Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle de votre téléphone s'il vous plaît ?

Merci d'avance et bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Nafissatou M.
Nafissatou M.

Nafissatou M.

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0
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Nom de l'auteur
Nafissatou M.
Date
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r

C'est un Tecno A R6+

Sorba D.

Sorba D.

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Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Je vous remercie de votre retour.

Avez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile en vous rendant dans les "Réseaux mobiles" ?

Le réseau à sélectionner est "-NRJ Mobile-" ou "-EI TELECOM".

Si cela ne résout pas votre absence de services, un rappel sera nécessaire pour une mise en relation avec notre service technique.

Merci d'avance et bonne après-midi.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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