Question en attente de réponse
possiblite de changement de reseau
Bonjour,
sur mon abonnement du 0750037626 le réseau est sfr, est-il possible de me basculer sur le réseau orange car c'est l'antenne qui est la plus proche de mon domicile ?
Merci par avance
Réponse
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Bonjour Frederic,
Après vérification, je constate en effet que la couverture SFR n'est pas optimale à votre domicile. Cependant, votre offre n'est pas éligible au réseau Orange.
Bouygues Télécom couvrant mieux votre secteur, je vous informe que je viens de procéder exceptionnellement à la mise à jour de votre SIM vers celui-ci. Ce changement est bien entendu gratuit. Un délai maximal de 2 heures est nécessaire pour la prise en compte.
Je vous invite à redémarrer votre mobile dans ce délai et, dans le cas où vous rencontreriez une quelconque anomalie de réseau, à revenir vers nous.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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