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Question en attente de réponse

La messagerie visuelle de mon I-Phone n'est subitement plus disponible ? I-Phone à jour, éteint et rallumé.

DANIEL C.
DANIEL C.

DANIEL C.

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Mon i-phone est à jour, je l'ai éteint et rallumé, mais rien n'y fait. Cette fonction à parfaitement marché depuis toujours. Sans aucune intervention de ma part, je ne comprend pas pour quelle raison elle n'est plus disponible ??? Sur mon espace je suis bien allé vérifier que la case est toujours coché.
Cette fonction est de première importance pour moi ; et je serai dans le régré mais dans l'obligation de devoir vous quitter pour un autre opérateur, si vous ne pouvez la rétablir. Merci de votre intervention. Cordialement,
Daniel Ciampolini
06 XX XX XX 08

Réponse

Bonjour Daniel,

Navrée d'apprendre que vous constatez une anomalie avec votre Messagerie Vocale Visuelle.
Je vois en effet que l'option est toujours active sur votre ligne.

Au vu de la situation, je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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