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ALIMATA K.
ALIMATA K.

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Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ALIMATA K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

Le montant de mon forfait à changé

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Alimata,

Je vous confirme que le tarif de votre offre n'a pas changé.

En revanche, vous avez été facturé d'un montant de 3 € correspondant à un abonnement Gallery. Cet abonnement a bien été résilié.

Pour de plus amples informations, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Également, il est tout à fait possible de souscrire l'option de blocage des services à valeur ajoutée tels que : les abonnements multimédias, les numéros surtaxés et les communications internationales. Cette option coûte 1 € par mois.

Vous pouvez activer cette option directement depuis votre Espace Client, en suivant le pas à pas disponible sur notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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