Bonjour Alimata,
Je vous confirme que le tarif de votre offre n'a pas changé.
En revanche, vous avez été facturé d'un montant de 3 € correspondant à un abonnement Gallery. Cet abonnement a bien été résilié.
Pour de plus amples informations, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Également, il est tout à fait possible de souscrire l'option de blocage des services à valeur ajoutée tels que : les abonnements multimédias, les numéros surtaxés et les communications internationales. Cette option coûte 1 € par mois.
Vous pouvez activer cette option directement depuis votre Espace Client, en suivant le pas à pas disponible sur notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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