Question en attente de réponse
Annulation de mensualisation
Bonjour,
Je paye actuellement mes factures par prélèvement automatique mais je souhaiterais les payer désormais par chèque ou TIP comment puis-je faire ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Isabelle,
Le changement de votre mode de paiement pour passer en chèque a bien été pris en compte. Un courrier de confirmation vous a été envoyé.
Le changement est fait sur toutes les lignes du groupe de facturation.
La prise en compte est à l’édition de la prochaine facture.
Vous aurez 20 jours pour régler vos factures à compter de la date de renouvellement du forfait, qui est le 11 de chaque mois. Il est important de tenir compte des délais postaux.
Vous devez nous faire parvenir votre chèque à l'ordre de NRJ Mobile à l'adresse :
EURO.TVS
NRJ MOBILE
44972 NANTES Cedex 9
Le numéro de la ligne doit toujours être indiqué au dos du chèque.
Vous pouvez consulter vos factures sur votre espace client afin de connaitre le montant à régler. Je vous mets en lien une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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