Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Comment choisir le réseau mobile (cdiscountmobile)

Elora S.
Elora S.

Elora S.

Niveau
0
11 / 100
points

Je suis nouveau client avec Cdiscount mobile - nrj mobile, qui doit normalement se brancher sur l'un des trois opérateurs, le seul réseau qui passe ici c'est Orange et pourtant je n'ai pas de réseau, je pense qu'il s'est branché sur un autre opérateur

Réponses

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Elora,

Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom (ligne/commande), sous les marques suivantes :

Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan télécom,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Elora S.
Elora S.

Elora S.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, merci.
J'ai indiqué mon numéro et mon opérateur (NRJ mobile)

Bonjour Elora,

Merci d'avoir complété votre profil. Concernant votre anomalie de réseau, j'ai besoin de vous mettre en relation avec mes collègues du service réseau. Pour cela, il me faut vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Je vous envoie un message privé sur votre boite mail.
A tout de suite.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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