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Question en attente de réponse
Ma mensualité a augmenté suite a mon changement de téléphone cela comprend le forfait et le téléphone. Mais le mois prochain la mensualité redeviendra normale ?
Réponse
Bonjour Cynthia,
Vous bénéficiez de notre forfait Ultimate Speed - 5Go à 19.99 € par mois. Vous avez effectué votre renouvellement de mobile en conservant ce forfait.
Je vous confirme donc que vos prochaines factures seront d'un montant de 19.99 €, sous réserve de ne pas avoir de hors-forfait.
Votre facture du 25/11 inclut simplement un supplément de 116.90 € correspondant à votre mobile et votre coque.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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