Bonsoir Giulio,
Après avoir vérifié, votre ligne est active depuis 1 an et 4 jours. Vous avez demandé un changement de forfait le 8/10/20 vers l'offre Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 200Mo - sans engagement et il s'est appliqué le 05/11/20.
Cette offre n'inclut pas les appels/SMS/MMS et internet depuis les pays de l'Union Européenne et les DOM, c'est pour cela que vous n'avez pas de réseau.
Si vous souhaitez pouvoir utiliser votre ligne depuis l'étranger, vous devez activer l'une des options internationales. L'option est gratuite mais les usages seront en hors-forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème et comment activer l'option en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Vous trouverez les tarifs appliqués depuis l'international dans les conditions générales de l'offre à la page 4 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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