Cette question a été résolue
retablissement web impossible
pourriez vous svp retablir le debit web je reponds oui mais cela ne fonctionne pas
Bonjour Véronique,
Si le SMS reçu ne te le permet pas, tu peux, selon ton forfait :
- acheter une recharge depuis l'espace client, rubrique "Forfait et options" puis "Recharger votre forfait". Cette recharge est valable jusqu’à la prochaine date de renouvellement de ton forfait.
- souscrire une option de rétablissement du débit Web, valable jusqu’à la prochaine date de renouvellement de ton forfait, depuis l'espace client, rubrique "Vos consommations", en cochant "Rétablissement du débit web".
Les rétablissements web sont pris en compte sous 24h maximum. N'hésite pas à éteindre et redémarrer ton téléphone pendant ce délai, pour que la modification soit prise en compte au plus vite !
JP
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Réponses
Bonjour Véronique,
En consultant votre ligne je constate que vous avez réussi à valider le rétablissement de débit par SMS peu après avoir posté ce message.
Il vous suffit à présent de redémarrer votre mobile afin de retrouver la DATA.
En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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