Question en attente de réponse
mon forfait est de19,99 pourquoi je paye 29,99
jai resilie un contat web le mois dernier ca y est toujours merci de me repondre
Réponses
Bonjour André,
Rassurez-vous, la résiliation des téléchargements gallery a été prise en compte.
En effet, la résiliation a été faite le 06/11/2020 et la facture de ce mois-ci comprend le forfait pour le mois en cours et les dépassements que vous avez pu avoir le mois précédent, soit entre le 29 octobre et le 28 novembre.
Le détail est visible sur votre facture qui est disponible sur votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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