Bonjour Chedlia,
Etant donné que la réinitialisation de votre mobile n'a pas permis de résoudre l'anomalie, un SAV doit être mis en place.
Dans un soucis de simplicité, je vous propose de vous contacter.
Pour cela, je vous envoie un mail afin de convenir d'un numéro de rappel ainsi que de vos disponibilités horaires.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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