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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je souhaite résilier un forfait Cdiscount Mobile sans engagement.
J'ai regardé les questions sur l'assistance mais visiblement à chaque fois vous rentrez directement en contact avec les interlocuteurs sans donner la démarche.
Comment faire alors ?
Merci de votre retour.
Bien à vous
Mélanie (vous pouvez me joindre sur le 07 de mon compte)
Bonsoir Mélanie,
Comme tu l'as très bien remarqué, un membre de l'équipe prendra contact avec toi en privé (par mail) pour enregistrer ta demande de résiliation. Je crois savoir que la principale raison de cette façon de faire (plutôt que de juste indiquer une adresse postale) provient d'une volonté de connaître les motifs de résiliation des clients.
JP
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Réponses
Vous êtes très efficace et réactif Jean-Philippe.
Merci beaucoup
C'est gentil, merci :)
Bonjour Mélanie,
Afin d'avoir plus d'informations, je vous invite à continuer cette conversation en privé.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Naji a répondu
Jean-Philippe a répondu
MÉLANIE a répondu
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
Jean-Philippe a répondu
MÉLANIE a posé une nouvelle question
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