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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je voudrais recevoir mon code confidentiel pour pouvoir me connecter sur l'application NRJ Mobile. Je peux accéder à mon espace client avec mon identifiant et mot passe reçus par email mais pour l'application je ne sais pas comment faire.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Athmane,
Je constate que votre adresse mail est enregistrée comme login pour votre accès à votre Espace Client, cela n'est pas modifiable.
De ce fait, je suis désolée, vous n'avez pas la possibilité de vous connecter via l'application mobile, car ça ne fonctionne pas avec l'adresse mail comme identifiant. Je vous invite à vous connecter à votre Espace Client via le site http://www.nrjmobile.fr
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
Il faut faire code confidentiel oublié. Ensuite on reçoit un sms contenant un code temporaire qui va permettre de se connecter sur l'application NRJ Mobile.
Bonjour Athmane,
Je suis ravie que vous ayez trouvé une solution.
N'hésitez pas à consulter nos FAQ afin de trouver une réponse à vos questions, par exemple concernant l'Espace Client la FAQ "Se connecter à mon Espace Client" est disponible : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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