Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Célia me demande de compléter mon profil et d'indiquer le fournisseur à choisir parmi plusieurs déjà inscrits sur le module. En fait mon fournisseur Cdiscount n'a pas été renseigné d'avance et il est impossible de le faire soi-même. Maintenant comment résoudre le problème de la première question?
Réponses
Bonjour Bernard,
Effectivement, Cdiscount n'est pas présent dans la liste déroulante du présent site, il faut sélectionner NRJ Mobile.
JP
Bonjour Bernard,
Votre numéro de mobile apparaît bien à présent dans vos informations.
En ce qui concerne l'anomalie sur votre Samsung Galaxy A20e, il peut s'agir d'un bug du logiciel sur le mobile. Une réinitialisation est donc préconisée.
Cette manipulation supprime toutes les données enregistrées sur le téléphone, je vous invite donc préalablement à sauvegarder celles que vous souhaitez conserver.
Sur votre Samsung Galaxy A20s procédez comme suit :
Suite à cette manipulation si l'anomalie persiste, revenez vers l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Meltem a répondu
Jean-Philippe a répondu
Bernard a posé une nouvelle question
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