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Recharge quota Internet
Bonjour, étant en France pour un mois, je souhaite acheter/anticiper une recharge internet directement? Comment faire? Je ne vois pas ce type de recharche disponible dans les options offertes en ligne depuis mon compte. Merci.
A ma connaissance, il n'est pas possible d'acheter une quantité de data autre que celle composant ton forfait.
Afin d'en être certain, le mieux est de patienter qu'un membre de l'équipe, qui aura accès à ton dossier, ne te réponde ;-)
JP
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Réponses
Bonjour Jean-Baptiste,
Tant que tu n'as pas consommé l'intégralité de ton forfait data, tu ne peux pas acheter par avance des Go supplémentaires.
Quand tu auras atteint cette limite, un sms te sera adressé pour te proposer d'effectuer une recharge web (d'une quantité égale à celle de ton forfait), dont le coût sera alors spécifié. Il te suffira de répondre OUI à ce sms, ou de valider ce rétablissement web depuis ton espace client. La prise en compte de cette demande s'effectuera alors sous 2 à 24h maximum.
Tu peux, à ce sujet, lire la FAQ à cette adresse :
www . assistance-mobile.com/questions/728781 (supprimer les espaces bien sûr)
JP
Et si je veux acheter directement 5 Go?
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous ne proposons pas de système de recharge pour votre offre mobile.
Pour toute consommation au-delà de 200Mo, la navigation sera décomptée en hors-forfait pour chaque Ko consommé, sur la base de 0,05 €/Mo.
Pour rappel, 1Go correspond à 1024Mo.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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