Question en attente de réponse
Commande téléphone pas de nouvelle
Bonjour
J’ai fais une commande d’un nouveau téléphone hier étant cliente chez CIC
L’argent a était pris mais je ne peux voir si il a bien était commande car je n’ai aucun mail et je n’arrive pas à voir ailleurs
Réponse
Bonjour Lauriane,
Je constate que votre commande de mobile ainsi que votre demande de modification de forfait ont été annulés suite au motif "En anomalie".
Vous avez demandé un règlement en trois fois. Si toutefois vous avez été prélevé d'un quelconque montant, celui-ci vous sera régularisé.
De même, si vous souhaitez effectuer une commande, je vous invite à retenter depuis votre Espace Client ou de contacter votre conseiller bancaire.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone le 20 avril 2024. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...
Le service client me dit à chaque fois que mon téléphone va être expédié. Mais toujours rien... J'ai reçu la facture, et le prix du téléphone a été débité de mon compte. Merci... -
RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre?
-
-
