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Question en attente de réponse

Vous avez demandé la suspension de l'abonnement. Pourquoi le numéro a-t-il été suspendu?

Sabine K.
Sabine K.

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Vous avez demandé la suspension de l'abonnement. Pourquoi le numéro a-t-il été suspendu?

Réponses

Bonjour Sabine,

La ligne a été suspendue le 16 octobre à votre initiative.
Je viens de la remettre en service. Le délai de prise en compte est de deux heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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rudy V.
rudy V.

rudy V.

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normal est tu peut attendre longtemp moi une semaine est toujour pas regler donc je part.

Bonjour Rudy,

Je viens de vérifier la couverture réseau sur BERAT et je constate une bonne réception. Pour rétablir une connexion optimale, le Service Technique doit intervenir. Je vous invite par mail à m'indiquer un numéro de rappel.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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