Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
il s'agit d'une procédure judiciaire
Réponses
Bonsoir Majda,
Je pense que tu prends le problème à l'envers : un opérateur ne peut te fournir que les numéros que tu as composés, exception faite des numéros reçus s'ils ont généré une facturation à ton égard.
Dans le cadre d'une procédure judiciaire, sois rassurée sur le fait que les autorités auront tout pouvoir pour récupérer, auprès de l'opérateur concerné, la liste des numéros composés par la personne qui te harcèle, ce ne sera alors pas difficile d'y retrouver le tien ;-)
JP
Bonjour Majda,
Ma collègue Anaïk vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci pour votre compréhension,
Une excellente journée et à très bientôt sur l'assistance mobile.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Philippe,
Merci pour votre réponse.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Larissa a répondu
Larissa a répondu
Jean-Philippe a répondu
MAJDA a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.