Question en attente de réponse
Puis je changer de forfait sans engagement pour un autre ?
Bonjour j'ai un forfait sans engagement 80go a 4€99 pendant 6 mois, je souhaiterais changer pour l'offre a 9€99 80go pendant un an. Est ce possible ? si ce n'est pas possible , pouvez vous m'indiquer les démarches pour Résilier.Merci pour votre réponse.
Bien cordialement
Mme ouammou
Réponse
Bonjour Sana,
Les offres promotionnelles sont disponibles uniquement en nouvelle souscription.
Par conséquent, toute ligne déjà active auprès de nos services, ne peut en bénéficier.
Afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous envoie un mail à l'adresse enregistrée sur votre profil vous invitant à me communiquer votre numéro personnel pour un rappel.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je suis en France métropolitaine et mon forfait inclus les appels au dom pourtant je n’arrive pas à appeler
J’ai un forfait appel illimité et non un forfait appel illimité en France métropolitaine pourtant quand j’appelle sa ne sonne pas cela coupe directement pourquoi ¿ avec les... -
Acheter option internet, gigas supp ce mois ci
Bonjour suite à votre réponse, je n'ai pas eu de SMS me permettant d'acheter des gigas supplémentaires. J'ai juste reçu un SMS de me rapprocher du gestionnaire de ligne si je... -
achats multimédias hors forfaits non voulus
Bonjour, je constate des prélèvements hebdomadaire d'achats multimédias hors forfaits, que peut-on faire pour stopper ces prélèvements svp? Merci
-
-
