Cette question a été résolue
Code promo pas applicable
Bonjour j’ai souscrit à un abonnement avec une offre de 3.99€ 50Go pendant 6 mois le 07/12 sauf que la réduction ne c’est pas appliquer et je me retrouve avec une facture de 14,80€ je contacte le service client je reste des heures au bout de la ligne aucune réponse on nous apporte 0 assistance je pense procéder à une résiliation
Bonjour Karim,
Effectivement, le site a rencontré un dysfonctionnement sur certaines souscriptions.
Surtout, sois rassuré : pour ce genre de cas où la remise n'est pas enregistrée par l'informatique, les membres de l'équipe, qui conservent les dates et les conditions des promotions, savent ensuite intervenir dès que la ligne est active, ce qui est donc ton cas ;-)
Il te faut donc juste patienter qu'un membre de l'équipe prenne en charge ta demande et te confirme mes dires, mais tu peux déjà passer une bonne journée en toute quiétude :)
JP
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