Question en attente de réponse
Pas de nouvelles suite à ma demande de retractation
Bonjour, ayant voulu essayé la box 4g de nrj mobile, je souhaite me retracté selon la promotion " satisfait ou remboursé ". On m'a effectivement appris que la box 4g n'est accessible que depuis le réseau SFR.
Par conséquent, je vous ai fait part de résilier ma ligne box 4g - 0750052137 car les connexions sont moins rapide que ne l'est celle de mon adsl.
Je n'ai pas de nouvelles depuis cette demande. Merci de m'indiquer la démarche à suivre.
Réponses
bonjour, oui, j'ai répondu a un mail qui commence par une série de code alphanumériques et qui finit par emailapi.dimelo.com ...
Rien à faire, Olympe ne répond plus à mes messages, je souhaite que le dossier soit pris par une nouveau conseiller commercial.
Bonjour Sébastien,
Ma collègue Olympe vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup et bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Gözde a répondu
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SEBASTIEN a répondu
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Jean-Philippe a répondu
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SEBASTIEN a répondu
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