Question en attente de réponse
La date de portabilité est passée et ma nouvelle carte sim ne marche pas
Bonjour, ma date de portabilité était hier, donc mon ancienne sim ne marche plus mais la nouvelle aussi, ça me mets "appels d'urgence uniquement"
Réponse
Bonjour Nadjib,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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