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Question en attente de réponse
Ca fait plus que 48h que j'attends l'activation de l'option internationale mais sans réponse, j'ai rallumé mon téléphone et tout mais rien ne change, je suis trop pressé j'en ai vraiment besoin, pouvez vous m'activez la ligne svp !
PS: Je suis déjà à l'étranger (Maroc)
Réponses
Bonsoir Marwan,
Je pense que tu peux, directement depuis l'espace client, activer l'option pour les appels hors France métropolitaine.
A l'onglet "forfait et options", il faut cliquer sur "gérer vos options et services", puis sur le bouton "gérer vos options", et enfin sur "voyage", tu pourras alors choisir entre :
j'ai activé l'option internationale mais rien ne change, je ne ne peux plus recevoir des messages/appels !! que doit je faire ??!!! vous ne pouvez pas me l'activer par vous même .. ?
Bonjour Jean-Philippe,
j'ai fait une recharge Multi-destinations de 20€/mois, mais je n'arrive pas encore à activer ma ligne, je ne peux ni effectuer des appels, ni recevoir des sms. que dois je faire SVP ? Est ce vous ne pouvez pas m'activer la ligne ? je suis vraiment dans une situation difficile sans ma carte SIM à l'étranger !!
Bonjour Jean-Philippe,
j'ai fait une recharge Multi-destinations de 20€/mois, mais je n'arrive pas encore à activer ma ligne, je ne peux ni effectuer des appels, ni recevoir des sms. que dois je faire SVP ? Est ce vous ne pouvez pas m'activer la ligne ? je suis vraiment dans une situation difficile sans ma carte SIM à l'étranger !!
Bonjour Marwan,
Après avoir vérifié sur votre ligne, je constate que vous avez appelé notre Service Client ce jour et votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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