Question en attente de réponse
Accueil téléphonique jusqu'à 22 h et fermé depuis 20h30
J essaie de contacter votre accueil téléphonique depuis 20h30 et j'ai le message que l accueil est fermé et qu il ouvre jusqu'à 22 h ???? J ai demandé une recharge web de la ligne pour mon fils interne. On m'a fait part d un coût de 10 € que j'ai accepté si cela était immédiat car son forfait de 10 GO se régénère tout les 17 donc dans 2 jours. Depuis 1 h, il n a toujours pas d internet. Merci de faire le nécessaire rapidement.
Réponses
Bonjour Nathalie,
Après vérification, je constate que vous avez pu contacter notre Service Client par téléphone ce jour.
Avec le contexte sanitaire actuel, notre Service Client est désormais ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi. Je vais effectuer une remontée afin que le serveur vocal soit mis à jour. Je vous remercie pour votre alerte.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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