Question en attente de réponse
Je ne capte pas au travail avec Nrj mobile , pourriez-vous me basculer vers le réseau Orange, svp
Quand j'étais sur Sosh, je n'avais aucun problème pour capter à mon travail donc pourriez-vous me baculer sur le réseau orange, svp
Réponse
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Bonjour Amandine.
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue en tant que nouvelle cliente.
Les réseaux disponibles sont définis en fonction des offres, par l'opérateur. Le changement reste une mesure exceptionnelle en cas d'absence totale de réseau au domicile ou le lieu de travail, validé par notre cartographie ou nos collègues du service technique réseau.
Dans votre cas, la cartographie n'indique pas d'anomalie particulière.
Je vous propose de vous mettre en relation avec mes collègues du service réseau. Pour cela, il me faut vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Je vous envoie un message privé sur votre boite mail.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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