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Cette question a été résolue

pourquoi je ne parviens pas à passer des appels vers l'europe

Yasmina H.
Yasmina H.

Yasmina H.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Yasmina H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 85 fois
question
q

j'essaie d'appeler vers l'espagne mais la ligne coupe sans même avoir sonné.

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Bonsoir Yasmina,
 
En toute logique, tu peux, directement depuis l'espace client, activer l'option pour les appels hors France métropolitaine.

A l'onglet "forfait et options", il faut cliquer sur "gérer vos options et services", puis sur le bouton "gérer vos options", et enfin sur "voyage", tu pourras alors choisir entre :
 

  • Option Internationale (avec web) :
    • Pour autoriser tous les usages vers et depuis l'étranger.
     

    • Option Internationale (blocage web) :
      • Pour pouvoir recevoir et émettre appels/SMS/MMS vers et depuis l'étranger, tout en bloquant les usages Web.
       
      NB : prends bien le temps de consulter au préalable les tarifs de ce type d'usage ! Voici le lien te permettant d'accéder à tous les tarifs de toutes les offres commercialisées par le groupe :
      www . assistance-mobile.com/questions/728780 (sans les espaces bien sûr)
       
      JP

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