Je souhaite bénéficier de l'offre Auchan Telecom forfait 80Go à 4.99€/mois pendant 6 mois.

Bonsoir Franck,
 
Sur ton espace client, si tu choisis l'onglet "forfait et options", tu verras ton forfait actuel, et un bouton "changer de forfait" qui te permettra de visualiser les offres qui te sont proposées en migration.

Voici le lien de la FAQ :
www . assistance-mobile.com/questions/728777 (sans les espaces bien sûr)

A noter que le changement d'offre se met en place à la prochaine remise à zéro des compteurs à la condition que la modification ait été demandée au moins 15 jours à l'avance.
 
JP

Bonjour,
merci pour ce retour mais en passant par l'espace client je ne bénéficie pas des remises/promotions de fin d'année. Ma demande est d'ordre commerciale, est-il possible de passer sur l'offre 80Go actuellement en promo à 4.99€/mois...

Si le forfait que tu souhaites n'est pas disponible parmi les options qui te sont proposées sur ton espace client, c'est que tu ne peux y avoir droit qu'en passant une nouvelle commande (avec une nouvelle carte sim et un nouveau numéro d'appel donc).
 
La plupart du temps, les offres promotionnelles sont des séries limitées uniquement valables en tant que nouveau client, il n'est donc pas possible d'en bénéficier en changement d'offre. D'ailleurs, tu as toi-même profité, lors de ta souscription, d'une offre spéciale avec une réduction pendant plusieurs mois, ce que les anciens clients n'ont pas pu faire à ce moment-là ;-)

JP