Bonjour Eloïse,
Je vous confirme que ce n'est pas un robot qui vous répond.
En effet, vous avez bénéficié d'une remise de 10€ pendant 6 mois.
Le premier mois la remise été proratisée puisque l'activation de votre ligne s'est faite le 17 juin 2020 et votre forfait se remet à 0 le 6 de tous les mois (remise de 6.34€ sur les 10€ puisque ce n'était pas un mois complet).
Vous avez ensuite eu 5 factures avec la remise complète, puis la 7e facture au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.
La dernière facture qui a été éditée correspond donc à la 7e facture pour la période du 06/12/2020 au 05/01/2021 avec la remise proratisée.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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