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Question en attente de réponse
Ma (très) vieille carte SIM est trop grande pour rentrer dans mon nouveau téléphone qui ne peut accueillir que des nano-SIM. Elle n'est pas sécable.
Réponses
Bonjour Olivier,
La première commande de remplacement de carte sim est gratuite *uniquement* si elle est commandée via l'espace client. Il faut cliquer sur l'onglet "services d'urgence" puis sur "demander une nouvelle carte sim".
Source : www . assistance-mobile.com/questions/728805 (sans les espaces bien sûr)
=> Je te suggère donc d'effectuer cette commande sans passer par l'assistance ;-)
JP
Bonjour Olivier,
Je constate que suite aux informations communiquées par l'utilisateur Jean-Philippe, vous avez commandé une nouvelle carte sim depuis votre espace client en date du 18/12/2020. Cette nouvelle carte sim va vous parvenir dans 48 à 72 heures ouvrées + les délais postaux. A réception, je vous invite à l'activer. Le délai d'activation est de deux heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Jean-Philippe a répondu
OLIVIER a posé une nouvelle question
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