Question en attente de réponse
Bonjour, j’ai reçu ma carte de mobile, mais comment activer ma carte SIM?
Bonjour,
J’ai ne reçu aucune information pour activer ma carte SIM, ni e-mail ni SMS. Comment je dois faire pour activer ma carte SIM? Mercis avant. Bon week-end. Bonne fête.
Cordialement,
LI Xiaohan
Réponses
bonsoir
la carte sim reçue , vous pouvez l'activer par téléphone aupres du serveur nrjmobile
sinon en ligne depuis l'espace client
ou encore demander a un conseillé
bien cordialement
Bonjour Xiaohan,
Je constate que votre colis est en statut "En cours de livraison".
Cette information bloque la demande de portabilité de votre numéro chez nous.
Suite à la réception de votre colis, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Cela me permettra de modifier le statut du colis en ''livré'' et ainsi lancer la portabilité auprès de l'outil gestionnaire.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
A bientôt !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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