Question en attente de réponse
Mise en applications du droit de retractation
En date du 19/11/20, et ayant réceptionné et activé la sim le 06/11/20 soit un jour avant la fin de la date de droit de rétraction je souhaite la mettre en application.
Réponse
Bonjour Jimmy,
La demande de rétractation d'une commande CDISCOUNT doit être effectuée en envoyant le formulaire de rétractation présent dans les conditions générales de vente qui vous ont été données à la signature de votre contrat.
Vous pouvez également retrouver ce formulaire sur le lien suivant :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Dès réception du formulaire, si les délais de rétractation sont respectés, la commande est automatiquement rétractée.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Passez de bonne fêtes !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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